Product Sense

• Definições de Product Sense
  • Product Sense vs. Product Strategy
• Bom Product Sense
• Como desenvolver seu Product Sense
  • Mais maneiras de melhorar seu Product Sense
• Como saber se você está melhorando
• Referências
  • Além do básico - 3 livros
  • Muito além - mais 3 livros

Um pequeno sumário sobre Product Sense.

Definições de Product Sense

Sinônimos: Product Intuition; Product Judgement

Product Sense é o uso da empatia para descobrir as necessidades do usuário e da criatividade para atendê-las.

1. É a compreensão do que torna um produto excelente: Concentrando-se nos problemas importantes que um produto resolve e constantemente desenvolva produtos que tenham o impacto desejado nos usuários
2. É mapear e compreender todas as possibilidades, não fixando-se em encontrar uma única resposta correta: Esboçar os caminhos potenciais, obstáculos e mapeie problemas-chave com hipóteses razoáveis
3. É uma habilidade adquirida, não um dom inato: Product sense amplifica a qualidade e eficiência do trabalho de um PM, mas não substitui processos necessários como pesquisa de usuário
4. Não é (apenas) senso de design: Constitui-se com a identificação do valor holístico de um produto, considerando também as metas de negócios e esforço necessário
5. É tanto específico do domínio no qual o produto está inserido, quanto agnóstico: Parte de familiarize-se com problemas comuns em um domínio específico, mas também estar preparado para conectar conhecimentos em diferentes domínios

Product Sense vs. Product Strategy

• Product strategy envolve o plano geral e a direção definidos por uma empresa/equipe para atingir seus objetivos de negócios por meio de seus produtos
• Product sense é a capacidade de compreender profundamente as necessidades dos usuários e tomar decisões informadas sobre o produto

Bom Product Sense

Um bom product sense é evidenciado por defender e atingir o sucesso com funcionalidades ou produtos que não eram óbvios para as outras pessoas. Para isso, é necessário:

• Compreender profundamente os objetivos de um produto
• Avaliar constantemente o quão bem o produto está atendendo a esses objetivos
• Identificar oportunidades para atender melhor aos objetivos
• Identificar as oportunidades mais importantes e impactantes

Como desenvolver seu Product Sense

1. Observe as pessoas interagindo com produtos
   • Participe de sessões de pesquisa de usuários para ter exposição direta às experiências dos usuários
   • Preste atenção aos micro detalhes e faça perguntas abertas para entender os sentimentos dos usuários
2. Observe você mesmo usando produtos do dia a dia
   • Analise a experiência de usar produtos no dia-a-dia e observe seus sentimentos e expectativas
   • Observe seu diálogo interno, momentos de frustração e satisfação
3. Compare e contraste produtos
   • Compare produtos na mesma categoria para entender escolhas de design e estratégia de produto
4. Compreenda os problemas do usuário e possíveis enquadramentos para eles
   • Teste diferentes enquadramentos/pontos de vista para o mesmo problema
   • Evite propor soluções antes de entender verdadeiramente o problema dos usuários
5. Aprenda com grandes pensadores de produtos
   • Faça perguntas sobre seu processo de construção de produtos, pontos de decisão, abordagens alternativas, insights e princípios orientadores
6. Manter-se informado sobre tendências emergentes
   • Mantenha uma mente aberta sobre novas tecnologias e considere oportunidades potenciais
   • Converse com especialistas sobre diferentes domínios para entender as nuances das tendências emergentes

Mais maneiras de melhorar seu Product Sense

1. Críticas de Produtos
2. Viver no futuro
3. Questionar por que agora

Como saber se você está melhorando

• Você observará coisas sutis sobre produtos e as pessoas que você teria perdido antes
• Antecipará problemas de usuários que não são tão óbvios
• Desenvolverá hipóteses de maior qualidade sobre experiências de uso dos produtos
• Contribuirá com insights mais únicos para sua equipe
• Estará certo com mais frequência sobre o impacto das mudanças nas métricas

Referências

1. Product Sense Demystified
2. How to Improve Product Sense — A Practical Guide
3. How to Develop Product Sense
4. How to Learn Product Sense

Além do básico - 3 livros

• Product Design for Web - Randy J. Hunt
• Good Services - Lou Downe
• Value proposition design - Alexander Osterwalder

Muito além - mais 3 livros

• Hertzian Tales - Anthony Dunne
• Speculative Everything - Anthony Dunne & Fiona Raby
• Exercícios de Arquitetura - Simon Unwin